Logitech Harmony one

[Dirk Digicomm]

Ik heb een pracht van een AB. Helemaal ingericht met vijf apparaten. De bedieningstoetsen in het scherm aangepast aan mijn gebruik en wensen. Ook heb ik een aantal drukknoppen aangepast met de originele AB van het betreffende apparaat, welke vrij waren.

Een paar maanden geleden heb ik er een nieuw apparaat toegevoegd. Dit ging correct.

Nu heb ik wegens een hinderlijke storing mijn VU+ DUO vervangen door een VU+ SOLO2. De VU heeft blijkbaar, in tegenstelling met de DB, voor elk apparaat zijn eigen AB. De AB van de DUO deed dus niets met de SOLO2.

Geen probleem dacht ik. Even de Harmony aanpassen. NIET DUS.

De instellingen van de Harmony staan niet op de eigen computer maar opgeslagen bij Logitech.

Nu wilde mijn AB geen contact maken met de site van Logitech. Ik wilde inloggen bij Logitech, maar ik bleek niet meer te bestaan. Ik heb een nieuw account aangemaakt met exact dezelfde gegevens als de eerste keer. Hierbij bleek dus dat mijn oude account verdwenen was en hiermee ook de instellingen van mijn Harmony.

Nu kan ik doen wat ik wil, maar ik kan geen enkele manier vinden om de gegevens uit mijn Harmony te lezen om dit weer als uitgangspunt te kunnen gebruiken.

Ik kan alleen de AB als een nieuwe AB behandelen en alles weer opnieuw inrichten met het risico dat dit nogmaals gebeurt. De instellingen moet op eigen PC opgeslagen kunnen worden. Je blijft zo te afhankelijk van Logitech.

Het is een prima AB en beviel goed, maar het bovenstaande is een grote misser. De AB ligt nu achter in de kast en de tafel weer vol met AB’s. Dit kan volgens mij niet de bedoeling zijn van een universele AB.

Hopelijk weet iemand of er een mogelijkheid is om de gegevens uit de Harmony te lezen en te gebruiken cq aan te passen.

 

[aart44]

Heb zelf ook een Harmony maar gebruik hem nooit, maar of dat kan wat je wilt de instellingen op je pc opslaan weet ik ook niet.

Misschien weet iemand iets anders raad ik je aan het bij de specialisten te vragen op het Nederland-België forum.

 

[Bones]

Ik ken die afstandbediening niet, maar vroeger had ik ook een universele afstandbediening; die had een LEARN-functie.

(ik moest de originele afstandbedieing naar die universele afstandbediening laten "kijken" en dan kon ik bijna alle functies overzetten).

 

[Black Tiger]

Nu kan ik doen wat ik wil, maar ik kan geen enkele manier vinden om de gegevens uit mijn Harmony te lezen om dit weer als uitgangspunt te kunnen gebruiken.

Vreemd, dit moet normaliter met de sofware gewoon kunnen.

Ik heb zelf ook een Harmony one en kan er ook lokaal mee werken op de pc. Er schijnt echter een verschil te bestaan tussen de online software en die wat je op de pc kunt installeren, die overigens ook verbinding maakt met de Harmony website.

De pc versie heeft iets minder opties, maar uitlezen is in elk geval wel een van die opties en wat je uitgelezen hebt kun je dan weer naar Harmony sturen.

In die situatie zou je weer hebben wat je dus wilt, een basis om mee te beginnen.

Heb je die originele software nog? Zoja, zet die dan op je pc. Zonee, wil ik wel even voor je kijken waar ik die cd gelaten heb.

 

[Dirk Digicomm]

@BT,

Ik heb de bijgevoegde cd op de PC geïnstalleerd. Dit bleek achteraf een online versie te zijn. Hier zag ik geen enkel probleem in.

Nadat mijn account weg bleek te zijn bij Logitech heb ik van de site van Logitech de PC versie gedownload. Ook hier kan ik de mogelijkheid niet vinden om de AB uit te lezen. Misschien dat ik er overheen kijk.

Met deze versie wil hij ook na het opstarten gelijk automatisch inloggen, maar kent mijn account niet. Als ik dan vanuit dat programma handmatig inlog begint hij weer van voor af aan om de AB in te richten alsof het een nieuwe is.

De eerste keer inrichten en wijzigingen daarna gingen perfect. Dit heeft nooit een probleem opgeleverd. Alleen kan ik er nu niets meer mee.

Het blijft een vervelende zaak dat ik alleen de mogelijkheid lijk te hebben om opnieuw te beginnen als mijn account bij Logitech een keer weg is.

@Bones, de leerfunctie heeft deze ook, maar die gebruik ik alleen om niet gebruikte toetsen voor een bepaalde apparaat een functie naar wens te geven. De rest wordt per apparaat gedownload en gelijk op de AB geïnstalleerd.

 

[Black Tiger]

Dirk je hebt gelijk, ik ben nog even gaan kijken, ik heb Harmony Remote 7.7.0 software. Die leest automatisch mijn instellingen uit mijn afstandsbediening.

Althans daar ging ik van uit, maar nu ik jouw verhaal zo lees kan het best zijn dat hij die van internet haalt. Dus ik heb de netwerkverbinding er af gehaald en dan wenst het programma inderdaad niet te starten.

Met het verlies van het account ben je de instellingen kwijt.

Maar toch dacht ik ergens gelezen te hebben dat bij verlies van het account er mogelijkheid was om de instellingen toch te herstellen, dat zou je dan op het forum kunnen navragen zoals Aart44 al aangaf. Ze hebben daar best goede ondersteuning, ook in het Nederlands.

Als hij echter weer je AB ingericht heeft als nieuw heeft dat weinig zin meer.

Echter zijn er wel steeds meer apparaten bij gekomen bijv. ook Dreambox en ik heb zelf toen nog eens mijn instellingen voor de Xtrend 9500 doorgegeven. Zelfs de Cisco kabel ontvanger van Ziggo zit er in etc. Dus misschien valt het herinstellen best mee.

Ik lees overigens net dat Logitech jammer genoeg gaat stoppen met de Harmony lijn.

Daarom stopt Logitech met het maken van afstandbedieningen en de bekende Harmony-lijn zal Logitech dan ook van de hand doen. De directeur belooft dat klanten met een Harmony wel ondersteuning zullen blijven krijgen. Daarnaast stopt Logitech met digitale videobeveiliging en randapparatuur voor gameconsoles. Ook komen er ook geen nieuwe speakerdocks.

@bron: tweakers, januari 2013.

 

[aart44]

Nou vandaag ook mijn Harmony 555 eens opgezocht en op deze pc de software geïnstalleerd had hem zeker twee jaar niet gebruikt maar inloggen en ja hoor gelijk deed de soft het.

Nieuwe batterijen in de AB en bij TV kijken schakelt hij mijn TV in de ontvanger deed het niet in de software gekeken en daar stond de DM800 ingesteld die gebruik ik momenteel niet.

Maar goed de andere er op geïnstalleerd en het werkte weer.

Maar in de software 7.7.0 nergens een optie te vinden om de instellingen op de pc op te slaan dus dat klopt wel.

Maar Dirk je hebt een paar maanden terug nog een apparaat toegevoegd dan kan je account toch nooit weg zijn, heb je niet toevallig een andere inlognaam of wachtwoord gebruikt zoiets moet het haast zijn?

Anders als ze het in de cloud bewaren vrees ik als je niet meer kunt inloggen dat je de hele setup weer overnieuw moet uitvoeren daar kun je een dagje voor uittrekken als je de knoppen ook naar je eigen instellingen hebt aangepast.

Dus probeer nog wat met inloggen bij mij is het veel langer geleden en het account is niet weg.

Anders toch de specialisten van het forum vragen of het anders kan dat zou je veel werk schelen.

 

[Dirk Digicomm]

Ik heb nog even nagelopen wat ik toentertijd ontvangen had om de AB in gebruik te nemen. Er zat geen CD bij. Hiermee heb ik mij dus vergist in het apparaat. De instellingen zijn toen online gedaan. De latere wijzigingen en toevoegingen zijn ook online uitgevoerd.

Alleen de laatste keer was mijn account verdwenen bij Logitech waardoor mijn instellingen ook weg waren. Na een poging om via een gedownloade versie de VU erbij te zetten, stond alleen de VU erin. De anderen waren weg.

Ik heb de AB dan toch maar opnieuw, weer online wegens een goed werkende database, naar mijn wens ingericht. Hierbij bleek dat de website vernieuwd was. Dit had behoorlijke invloed op de indelingen en opties van de ingevoerde apparaten. Het lijkt erop dat bij deze upgrade van de website mogelijk accounts verdwenen zijn.

Hopelijk kan ik voordat dit weer een keer gebeurt mijn AB via de PC herstellen, of heeft logitech zelf de optie van herstel ingevoerd.

Het werkt weer, maar heeft wel de nodige uren gekost.

@aart, ik hoefde nooit mijn inloggegevens in te vullen. Dat gebeurde automatisch waardoor ik geen andere inloggegevens kon invullen. Dat ik een nieuw account kon aanmaken met de gegevens van mijn oude, welke ik op papier had staan, bleek dus dat mijn account weg was.

 

[aart44]

Nou ik heb er wel een cd met software bij maar die kun je ook gewoon downloaden van de site van Logitech dus kies hier je AB en je operatie systeem en je hebt de software op je pc staan.

En misschien bestaat daar je account nog wel anders een nieuwe maken en dan is het wel de juiste manier om het te krijgen zoals je wilt door op je pc de software te hebben en zo te kunnen inloggen.

Na het eenmaal geïnstalleerd te hebben op deze pc hoef ik ook niet meer in te loggen.