I
immy
Kan iemand mij helpen?
Wij hebben een stacaravan overgenomen met compleet pakket voor Canal Digitaal. De ontvanger is een Pace DSR 600 MPEG2.
Ik heb gebeld met de klantenservice van CD om te vragen hoe het allemaal in zijn werk gaat, nog nooit hiermee te maken gehad daar wij thuis kabeltv hebben.
De schotel staat goed, we hebben ontvangst en ik heb het betreffende formulier ingevuld. zodat het abonnement op onze naam kwam te staan. Vrolijk naar de camping, maar...nog steeds geen ander beeld dan Eurosport zonder geluid en BVN met geluid! Klantenservice weer gebeld en toen bleken wij een software update nodig te hebben, moest ik maar naar een dealer gaan.
In het dorp naar een dealer en die vertelde mij heel veel later dat hij hem niet kon updaten want hij was te oud en ik moest maar een nieuwe kopen, die ik UITERAARD bij hem kon kopen!!!
Van kennissen hoorde ik dat dit inderdaad NIET meer kon bij de 500 serie, maar nog wel bij de 600 serie. Me eigen het heen en weer zitten Googlen en uiteindelijk bij de Pace fabriek in UK terechtgekomen, technical support een email gestuurd en nu krijg ik als antwoord dat ik dan bij de provider Multichoice moet zijn.
Kan iemand mij vertellen hoe het nu werkelijk zit en hoe ik aan een software update kan komen. Mijn man is supertechnisch en weet alles van computers en zegt als ik maar een link heb kan ik het zelf wel doen, maar hoe komen we daar aan? We hebben er een secacard in zitten en volgens CD moet ie het daarmee doen, maar mijn man zegt, de software herkend de kaart niet? Wat nu?
Wij hebben een stacaravan overgenomen met compleet pakket voor Canal Digitaal. De ontvanger is een Pace DSR 600 MPEG2.
Ik heb gebeld met de klantenservice van CD om te vragen hoe het allemaal in zijn werk gaat, nog nooit hiermee te maken gehad daar wij thuis kabeltv hebben.
De schotel staat goed, we hebben ontvangst en ik heb het betreffende formulier ingevuld. zodat het abonnement op onze naam kwam te staan. Vrolijk naar de camping, maar...nog steeds geen ander beeld dan Eurosport zonder geluid en BVN met geluid! Klantenservice weer gebeld en toen bleken wij een software update nodig te hebben, moest ik maar naar een dealer gaan.
In het dorp naar een dealer en die vertelde mij heel veel later dat hij hem niet kon updaten want hij was te oud en ik moest maar een nieuwe kopen, die ik UITERAARD bij hem kon kopen!!!
Van kennissen hoorde ik dat dit inderdaad NIET meer kon bij de 500 serie, maar nog wel bij de 600 serie. Me eigen het heen en weer zitten Googlen en uiteindelijk bij de Pace fabriek in UK terechtgekomen, technical support een email gestuurd en nu krijg ik als antwoord dat ik dan bij de provider Multichoice moet zijn.
Kan iemand mij vertellen hoe het nu werkelijk zit en hoe ik aan een software update kan komen. Mijn man is supertechnisch en weet alles van computers en zegt als ik maar een link heb kan ik het zelf wel doen, maar hoe komen we daar aan? We hebben er een secacard in zitten en volgens CD moet ie het daarmee doen, maar mijn man zegt, de software herkend de kaart niet? Wat nu?