Faxen (eigenlijk niet faxen)

M

Multispeed †

Addicted Member
Lid sinds
8 feb 2001
Berichten
1.447
Waarderingsscore
0
Punten
0
Locatie
Down Under
Hoi,

Ik zit met het volgende probleem:

Ik heb bij mijn dochter een multifunctioneel apparaat geplaatst, telefoon,

faxen, kopiëren, printen enz. als vervanger van een oude thermische fax.

Ik stuurde haar faxen vanuit XP, met Microsoft Fax, naar de oude

thermische fax wat perfect werkte.

Na installeren van de nieuwe lukt het mij niet om vanaf mijn PC naar haar te

faxen.

Mijn faxen komen niet binnen op haar fax, ik hoor het bellen maar daar blijft het bij.

Faxen van collega’s die een losstaand faxapparaat hebben komen wel door.

Ik heb de nieuwe ingesteld gehad als alleen Fax en ook geprobeerd op

Tel/Fax, zonder dat het lukte.

Zelfs het instructieboekje door gelezen!

Ik heb het idee dat het een kwestie van instellingen is maar welke?

Heeft iemand ervaring met dit soort gedoe en nog liever weet iemand een

oplossing?

Multispeed

 
Neemt de fax de lijn niet op ?

Als ie dat bij andere faxen die bellen wel doet, dan zou het geen instelling van de fax zelf mogen zijn.

Je zou nog even kunnen kijken of er iets is ingesteld over afwijkende beltonen (jij bent mogelijk als bekend ingesteld op een centrale en zo zou er een ander belritme ingesteld kunnen zijn bij haar).

Dit kun je waarschijnlijk wel instellen op die fax.

Waarschijnlijker is het dat jouw pc fax per se op een bepaalde snelheid wil verbinden, maar die nieuwe fax dat niet geheel snapt.

Natuurlijk betekent dat dat die fax dan wel eerst de lijn aangenomen moet hebben.

Na aanname van de lijn en melding met welke fax er verbonden is, gaan de faxen namelijk onderhandelen ("negotiation") over hoe snel en met welke methode de data heen en er moet.

Modernere faxen (en pc faxprogramma's) ondersteunen allerlei specifieke truukjes om dat faxen sneller of betrouwbaarder te laten verlopen.

Dat werkt dan vooral goed als twee faxen van hetzelfe fabrikaat met elkaar te maken hebben.

Het onderhandelen moet er dus voor zorgen dat de beide apparaten op èèn lijn komen, maar dat gaat wel eens mis waardoor er helemaal geen verbinding tot stand komt.

Dit soort problemen treedt vrij vaak op bij faxen die in een mobiele installatie zijn opgenomen.

Dat komt dan omdat er bij de telecom provider een server systeempje tussen zit (een proxy dus) die die afwijkingen van de norm niet aankunnen.

Je zou eens kunnen kijken of je daar iets bij jouw fax over kunt instellen.

Dat die oude fax dit niet had, kan betekenen dat die vertelde dat ie maar een "simpele ziel" was en niet aan die moderne rommel doet.

Daarmee moet dan de verzendende fax zorgen dat ie strikt volgens de originele faxnorm voldoet.

In hetzelfde rijtje past dan weer dat je ook even de snelheid van je verzendende fax eens laag instelt (9600 baud).

Zet in die nieuwe fax ook eens voor de gein de ECM (Error Correction Modus, een van die geavanceerdere opties) uit, zien of dat wat doet.

 
Laatst bewerkt:
Op welke manier stuurde je haar eigelijk faxen vanuit XP? Met een ingebouwde ISDN pc kaart of via een analoog telefoonmodem of op andere wijze?

Het verhaal van Mas3 kan ik eigenlijk niets aan toevoegen. Als het eerst zo werkte, zou het nu ook moeten werken en lijkt me het probleem eerder aan de kant van de ontvanger, je dochter dus, te liggen.

Maar dan is het weer raar dat deze communicatie wel goed gaat als men een losstaande fax gebruikt.

En in dat geval kun je alleen de conclusie trekken dat er met de handshake ergens iets mis gaat en dat heeft alles te maken met faxnormen.

Soms helpt dan een speciale initialisatiestring om het modem te initialiseren. Daar was ik vroeger wel in thuis, maar da's dus 20 jaar geleden.

Het beste kun je derhalve eens proberen wat mas3 al schrijft.

Of anders de opties van die machine eens nakijken om hem meer compatible in te stellen aangezien de meeste modems die ook fax aankunnen altijd de basisnorm wel gebruiken, die ook niet sneller is dan 9600 baud.

 
Dank voor je snelle reactie MAS3.

Het oude apparaat was inderdaad een simpele ziel maar werkte altijd en

nog goedkoop ook, geen dure inkcartdtridges. Bezwaar was verkleuren

van het thermische papier.

De oproep wordt wel opgenomen dus je conclusie dat er ergens sprake is

van verschil in snelheid of communicatie protocol klinkt logisch.

Snelheid verlagen had echter geen effect.

Ik kan op dit moment de ECM op de nieuwe niet aan/uit schakelen maar

zal dat morgen zeker doen.

Multispeed

 
Jammer dat je niet geantwoord hebt op mijn vraag of je met een analoog modem of een ISDN pc kaart werkt voor het faxen of op andere wijze.

Hoe dan ook, in het begin heb ik ook wat problemen gehad met windows eigen fax optie bij het sturen van faxen naar sommige firma's.

Daarop heb ik een faxprogramma gedownload en daar werkte het grappig genoeg uitstekend mee.

Dat faxprogramma heet Fax Machine en kun je hier downloaden. Dat is een sharewareversie dus slechts tijdelijk bruikbaar, doch daarmee prima geschikt om te testen.

Misschien dat je het daarmee ook eens kunt proberen, gewoon om eens te testen. Wie weet...

 
Sorry BT,

Ik heb je vraag net gemist, ik was zo bezig om MAS3

te beantwoorden.

Ik gebruik een analoog modem om te faxen.

Nu bezig om FaxMachine te downloaden en ga daarmee

testen.

Dank voor de tips

 
BT,

FaxMachine gedownload en geprobeerd, tot nu toe zonder

resultaat. Ik blijf verder uitproberen.

Het probleem middels een email bij de fabrikant aangekaart.

Die zouden het toch zeker moeten kunnen beantwoorden.

Multispeed

 
Da's jammer. FaxMachine gebruikt een iets andere, eigen initialisatiestring dan windows als ik het allemaal goed onthouden heb.

Als het daar ook niet mee lukt word het moeilijker om het probleem aan jouw kant op te lossen.

Wel een goed idee inderdaad om de fabrikant hier eens over te benaderen, goede kans dat deze je wel kan helpen, want dit euvel zouden dan feitelijk toch meer mensen moeten ondervinden.

Ik ben dan ook reuze benieuwd hoe het verder zal gaan en hoop op een goede afloop.

 
Welke fax is het (merk en type) ?

Wie weet wie er wat weet...

 
MAS3:

Het is een Brother Fax1840C werkt als fax, kleurenprinter, telefoon en

kopieerapparaat.

BT:

Met FaxMachine veel verschillende instellingen geprobeerd wel verbinding

maar geen resultaat.

Het meest vreemde is dat ik volgende melding krijg als ik fax:

"Door een technische storing is het door U benaderde apparaat niet

beschikbaar, probeer het op een later tijdstip nogmaals"

Als ik het faxnummer draai met de gewone telefoon krijg ik verbinding en

hoor die melding niet dus moet er een instelling van de 1840C verkeerd zijn.

Maar welke, mijn hoop is gevestigd op Brother.

Ik ga morgen gewoon verder.

Multifax

 
Ik hoop dat ze je kunnen helpen.

Omdat ik nu toch wel nieuwsgierig werd heb ik zowel de installatiehandleiding alsook de gebruikshandleiding gedownload en doorgenomen.

Maar zo te zien kun je dus eigenlijk niets fout doen. Je stelt het ding gewoon in als fax of als tel/fax of als tel/fax/copier en dat is het dan zo'n beetje.

Daarnaast dan nog ID nummer en datum enzo maarja, dat spreekt een beetje voor zichzelf.

Misschien dat het faxnummer niet met die ID melding overweg kan, je kunt eens proberen het IDnummer leeg te laten.

Verder hoop ik dat Brother nog met een oplossing komt. Bij de veelgestelde vragen op hun site kon ik niets vinden.

Wel zag ik dat er mogelijkheden waren tot een firmware update. Misschien dat zoiets kan helpen. Ik ben benieuwd wat zij als oplossing bedenken.

 
Sinds vanmorgen veel contact gehad met Brother.

Via de telefoon heeft een medewerker diverse instellingen aan laten

passen in de hoop dat ontvangen van PC-verzonden faxen zou werken.

Ik weet niet precies welke (helaas) omdat ik thuis zit en mijn dochter

op de zaak en zij de telefonisch doorgeven handelingen heeft uitgevoerd.

Volgens de medewerker van Brother heeft hij meerder parameters laten wijzigen

Van de meer dan twintig keer dat ik geprobeerd heb te faxen is slechts

1 keer een fax doorgekomen.

Vreemd dat iets 1 keer wel lukt en daarvoor en daarna niet.

Vanmiddag via mijn PC een fax naar Brother gestuurd, op hun verzoek,

met als resultaat dat ik dezelfde foutmelding krijg als wanneer ik naar

mijn dochter een fax verstuur.

Conclusie van de medewerker dat ik het in de fax-software moet zoeken

omdat het ook naar Brother niet lukt.

Op mijn vraag is uw fax ook een Brother?, was het antwoord “Ja”. !!!!!

Kan bijna niet aan de software liggen want dat werkte altijd met de oude

thermische fax perfect. Wat natuurlijk wel kan is dat mijn Fax-software niet

optimaal voor Brother is.

Maar ook met FaxMachine lukte het niet. Misschien moet ik wel op zoek

naar Fax-software die wel met Brother communiceert.

Ook via zo een gratis fax-verzend-internetpagina geprobeerd lukte ook niet.

Vreemd want dat werkte voorheen wel.

Ik moet zeggen de medewerker van Brother veel heeft moeite gedaan om

het te verhelpen maar helaas geen positief eindresultaat.

Voorlopig zit er niets anders op dan terug te gaan naar de oude thermische fax.

Inmiddels kosten de uren die we er mee bezig zijn geweest meer dan wat de

Fax1840C heeft gekost en nog functioneert het niet. Tel uit je winst.

Dat met de ID zal ik als ultieme poging eens uitproberen.

Multifax

 
Het meest vreemde is dat ik volgende melding krijg als ik fax:

"Door een technische storing is het door U benaderde apparaat niet

beschikbaar, probeer het op een later tijdstip nogmaals"

Multifax
Klik om te vergroten...
Hehe, zullen we je nicknaam dan maar even aanpassen ?

Die melding die je krijgt, lijkt dus van de faxlijn provider te zijn.

Als ik het goed begrijp hoor je een stem deze mededeling doen.

Het lijkt erg veel op de mededeling die van een GSM provider komt wanneer er iets fout gaat.

Het is toch niet zo dat het hier inderdaad om een draadloze verbinding gaat?

Als dat zo is, dan kom ik terug uit op wat ik eerder schreef.

Namelijk dat er een "fax- proxy server" tussen zit.

Het lijkt me niet dat deze mededeling uit de fax zelf komt (maar zou best kunnen, zie verderop).

Heb ik nog een vraagje:

Wanneer je aan het faxen bent, kun je dan horen wat er verder allemaal gebeurt ?

Zoals je waarschijnlijk al weet, maakt een fax zichzelf kenbaar door een pieptoon uit te zenden.

Deze zogenaamde CNG toon van 1100 Hz (een halve seconde lang en om de 3,5 seconden) laat de andere kant weten dat het om een inbellende fax gaat en dat de oproep als zodanig afgehandeld dient te worden.

Modernere faxen zijn vaak instelbaar op hoe nauwkeurig die toon moet zijn.

Zo kan het zijn dat wanneer die toon 1150 Hz is, de fax m niet meer zal accepteren.

Het ontbreken van die toon bij een "handmatige" oproep, kan de reden zijn dat je zo'n mededeling dan niet krijgt.

De fax gaat dan mogelijkerwijze naar de telefoon of antwoordmachine functie.

Wanneer de oproeper een langere tijd stil is, (ipv de CNG toon) kan dit vaak ook als een verzendende fax geïntepreteerd worden.

Soms wordt dit echter ook als een inbellende modem (data dus) geïntepreteerd.

Kun je die fax uitbreiden tot een modem toevallig ?

In dat geval kan dat dus de reden zijn dat je die mededeling krijgt (dus dan toch uit de fax).

Wanneer je de hoorn van het toestel waarmee je een test belletje doet in je hand hebt, is er altijd wel wat te horen (ruis), en daarmee vast te stellen dat het om een spraak verbinding gaat.

Is er nagenoeg geen ruis, dan kan de conclusie zijn dat het om een data oproep gaat die dus niet ondersteund word en tot de foutmelding leidt.

Dus ook een check of jouw faxmodem wel een juiste CNG toon uitzendt lijkt me raadzaam.

Als je ff googled naar CNG tone, kom je hierover best nogal wat info tegen.

 
Pas mijn nicknaam a.u.b. nog niet aan dat kan beter als de Fax-ontvangst

weer vlekkeloos werkt. HAHHAHAHA

De melding komt inderdaad van de faxlijn-provider en niet uit de 1840C.

N.B. Deze melding komt alleen als ik met FaxMachine verstuur.

Met MicrosoftFax wordt er gewoon verbinding gemaakt, zie voor details

verderop.

Het is geen draadloze verbinding.

Wat ik hoor tijdens het faxen is m.i. redelijk normaal ook als ik met de

telefoon het faxnummer bel, komen de geluiden me bekend voor.

De CNG toon lijkt redelijk normaal maar ik hoor geen verschil tussen 1100

en 1150. Ik kan aan mijn modem niet veel veranderen, alleen volume en

baudrate.

Faxen met Microsoft Fax:

Als ik het modem menu in beeld heb zie ik uitgaande en binnenkomende

activiteiten. Na ± 30 seconden zie ik alleen nog maar uitgaande signalen en

geen binnenkomende bytes meer hetgeen m.i. erop duidt dat de 1840C niet

meer reageert op mijn faxsignalen.

Na ± 1 minuut wordt de verbinding verbroken en komt de melding, in beeld,

Er is een fout is opgetreden bij het verzenden..

Of de fax als modem in te stellen is moet ik uitzoeken.

Ik heb in het verleden ook meegemaakt dat sommige faxnummers met het

Microsoft Fax-software-pakket niet te benaderen waren, dat waren

waarschijnlijk faxapparaten identiek aan de 1840C.

Mijn vermoeden is dat het toch een kwestie van iets instellen is om op de

1840C PC-verzonden Faxen te kunnen ontvangen.

Multifax

 
Ik heb zojuist een fax verzonden naar mijn FaxMail-nummer

wat ik bij de KPN heb.

Werkt vlekkeloos.

Zegt dat iets over mijn modem en software of is zo een FaxMail-

nummer anders dan normaal faxverkeer?

Multispeed

 
Faxmail wil allen zeggen dat het via een computer binnenkomt en aldus de fax als mail naar je toegestuurt word. Feitelijk is het dus gewoon faxverkeer, alleen het faxapparaat is iets anders. Dus nu weten we al dat het werkt op die oude fax van je dochter en op de computer van je faxmail dingens.

Jammer genoeg heb ik mijn ISDN niet meer anders had je eens naar mijn faxnummer een fax kunnen sturen.

Daar hangt nog een gewone fax aan, doch die staat nu uitgeschakeld.

Het is ook wel erg opvallend dat het naar die brother ook niet gaat.

Dju, eigenlijk moesten we nog iemand hebben die ook een fax heeft staan waarmee je even testen kunt. Misschien bij denktenk op de zaak ofzo?

Het lijkt me gewoon een bug in die Brother. Zeker als het naar andere faxen wel lukt.

Waar die melding van Fax Machine vandaan komt is me een raadsel.

Nog even een vraag over je modem. Je werkt met een analoog modem schreef je. Is dat een intern of extern modem.

Als het intern is, is het dan een PCI of ISA slot wat gebruikt word en op welke compoort zit ie?

Weet je toevallig ook merk en type van het modem?

 
BT

Het is een intern modem, een PCI slot en is verbonden met Com3.

Leverancier is Smartlink, merk/naam "Smart Link 56 K modem".

Multispeed

 
Ik kan nu faxen.

Ik heb een gratis programma(fax, telefoon, antwoordapparaat)

gevonden waarmee ik kan faxen.

Dit programma heeft als voordeel dat het d.m.v. codes aangeeft

wat er fout is met een verbinding.

De foutmelding gaf aan dat er wel verbinding met de Brother was

maar geen communicatie tussen mijn modem en de Brother.

Via een apart aan te vinken optie genaamd NSF zoekt de software

de oplossing en stelt de juiste parameters zelf in.

Dank voor jullie meedenken en advies.

Vanaf nu "Multifax"

 
Dus toch een instelling.

Zou ik toch graag weten welk gratis programmaatje je nu gebruikt.

En kun je de (blijkbaar) juiste instellingen ook achterhalen ?

Lijkt me toch ook interressant om te weten.

 
Ja ik ben ook wel benieuwd naar de instelling die aangepast is geworden.

Waarschijnlijk iets wat hem in een bepaalde faxclass dwingt. Iets als AT+Fclass=1 ofzo.

Ik wilde net die at command sets eens gaan bekijken, maar las net dat het al werkte. Ben toch benieuwd welke settings het exact is.

 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer



Hosting Fun

SPECIALE SERVICE

  » Fun op Twitter
  » Fun op Facebook
  » Image hosting
  » Internet Radio

Advertenties

Terug
Bovenaan Onderaan